Правила пребывания в загородном комплексе "приокские зори"

В комплексе обязательная регистрация по документам всех проживающих!

Загородный комплекс "Приокские Зори" предназначен для временного проживания физических лиц.

Режим работы загородного комплекса "Приокские Зори" - круглосуточный. Режим предоставления некоторых услуг (обеденный зал, кафе, баня, бассейн, конференц-зал, тренажерный зал, бильярд, прокат спортивного оборудования и инвентаря) установлен внутренними документами гостиницы, информация о режиме оказания этих услуг доводится до сведения посетителя (клиента) с момент ознакомления с настоящими Правилами.

Оплата за проживание и пользования услугами загородного комплекса "Приокские Зори" осуществляется по утвержденному прейскуранту цен в валюте Российской Федерации (в рублях), который размещен на стойке приема и размещения (рецепции) и на официальном сайте www.приокскиезори.рф.

В загородном комплексе "Приокские Зори" действует единый расчетный час - 12.00 часов дня текущих суток (время московское), заезд в 14.00 часов. В случае выезда посетителя (клиента) после расчетного часа, взимается плата за дополнительное проживание, а также при заезде ранее 14.00 часов. Дополнительное время пребывания в номере оплачивается:

свыше 1 часа до 12 часов - 50 % от стоимости проживания,

свыше 12 часов - 100 % от стоимости проживания.

В случае выезда из загородного комплекса "Приокские Зори" до установленной даты выезда разница в стоимости за проживание возврату не подлежит. Размещение в гостинице производится при внесении посетителем (клиентом) предоплаты за проживание и пользования услугами.

Заселение в загородный комплекс "Приокские Зори" производится:

при свободном размещении: только при наличии в свободных номеров, готовых к заселению.

при бронировании: согласно времени и условий указанных в заявке.

Гарантированное заселение производится по предварительной брони. Продление проживания посетителя (клиента) осуществляется при наличии свободных номеров.

Аннулирование заявки на бронирование или изменение ее должны быть произведены в срок не менее чем за 24 часа для индивидуальной заявки и в срок не менее 72 часов для групповой заявки (более 6 человек) до предполагаемой даты заезда. В случае поступления отказа позже установленного срока или неприбытия гостей взимается плата за фактический простой в размере суточной стоимости каждого забронированного номера от стоимости номера, согласно установленным правилам.

Заселение в загородный комплекс "Приокские Зори" производится на основании предъявления документов, удостоверяющих личность (паспорт гражданина России, дипломатический паспорт, паспорт моряка, военный билет (для лиц, проходящих действительную военную службу) и т.п.), для детей (лица до 14 лет) – свидетельство о рождении. При согласии лица, имеющего намерение воспользоваться услугами загородного комплекса "Приокские Зори", с действующими правилами и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.

Оплата услуг загородного комплекса "Приокские Зори" производится посетителем (клиентом) в наличном или безналичном (только при наличии технической возможности) порядке.

При оплате за наличный расчет у стойки приема и размещения (рецепции) физическому лицу выдается кассовый чек. Для получения акта оказанных услуг физическому лицу, как представителю юридического лица, необходимо заранее, до момента оплаты услуг наличными средствами, предупредить работника загородного комплекса "Приокские Зори". Акт оказанных услуг оформляется на основании предоставленных реквизитов юридического лица, командировочного удостоверения или доверенности.

В стоимость проживания посетителя (клиента) входит указанное в прейскуранте цен количество гостей, а также завтрак по количеству оплаченных мест. Количество гостей проживающих дополнительно не может превышать указанное в прейскуранте цен количество дополнительных мест для номера. Без дополнительной платы предоставляются следующие виды услуг:

телевидение в номере;

пользование всем оснащением номера, согласно категории номера;

побудка к определенному времени суток;

предоставление по просьбе гостя кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;

пользование медицинской аптечкой;

вызов такси;

вызов скорой помощи, иных специальных служб;

доставка в номер корреспонденции по мере ее получения;

осуществление местных телефонных переговоров из номера;

охраняемое парковочное место - при предварительном бронировании.

Дополнительные услуги загородного комплекса "Приокские Зори" оказываются в соответствии с утвержденным прейскурантом цен. Льготы на услуги гостиничного комплекса отдельным категориям физических лиц не предоставляются.

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение на территории загородного комплекса "Приокские Зори", в том числе в номерах, запрещено.

Посетители (клиенты) в загородном комплексе "Приокские Зори" обязаны:

соблюдать настоящие Правила;

не беспокоить других проживающих в комплексе, соблюдать тишину и общественный порядок в номере и гостинице;

соблюдать чистоту и порядок в номере и на территории гостиничного комплекса;

строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов возгорания;

в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому работнику комплекса;

своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные гостиницей услуги;

не оставлять входную дверь номера открытой и личные вещи без присмотра;

в случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного комплексу ущерба согласно прейскуранту цен.

Посетителям (клиентам) в загородном комплексе "Приокские Зори" запрещается:

после 23-00 присутствие в номере посторонних лиц, не проживающих в гостинице;

оставлять в номере третьих лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключи от номера;

держать в номере животных (птиц, рептилий), в т.ч. домашних;

пользоваться пиротехническими средствами в номерах или на территории гостиничного комплекса;

хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;

переставлять самостоятельно мебель в номере;

курить в постели;

использовать в номере электронагревательные приборы, самовольно подключать телефонные устройства, факсы и другие средства связи.

посещать обеденные залы и кафе в пляжной одежде;

пользоваться бассейном в одежде или в обуви, а также наносить ногами в бассейн песок и грязь.

портить имущество и инвентарь гостиничного комплекса и третьих лиц.

По окончании периода проживания посетитель (клиент) обязан освободить номер до расчетного часа и сдать его администратору загородного комплекса "Приокские Зори". Освобождая номер посетитель (клиент) должен перекрыть водоразборные краны, выключить осветительные и бытовые электрические приборы.

Загородный комплекс "Приокские Зори" не несет ответственности за утрату денег, иных ценностей, ценных бумаг, ювелирных изделий и другого имущества, не переданного на хранение на стойку приема и размещения (рецепцию) или в сейф.

Загородный комплекс "Приокские Зори" оставляет за собой право посещения номера без согласования с посетителем (клиентом) в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения посетителем (клиентом) настоящих Правил, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

Загородный комплекс "Приокские Зори" вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения посетителем (клиентом) порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг комплекса, причинения имущественного и материального ущерба комплексу или его посетителям, без возмещения стоимость проживания.

Загородный комплекс "Приокские Зори" вправе отказать посетителю (клиенту) в предоставлении гостиничных услуг или расторгнуть договор в одностороннем порядке при проявлении со стороны посетителя (клиента) в отношении работников комплекса и третьих лиц агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровью или имуществу других лиц, а также в случаях наличия обоснованных подозрений в использовании посетителем (клиентом) загородного комплекса "Приокские Зори" в противоправной или противозаконной деятельности.

Для обеспечения безопасности проживающих в загородном комплексе "Приокские Зори", вход посетителей (клиентов) на территорию гостиничного комплекса с 22.00 часа до 07.00 часов осуществляется через запираемую замком с обратной связью с пунктом охраны калитку через центральный вход комплекса.

Посетитель (клиент) принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях загородного комплекса "Приокские Зори" (за исключением номеров и туалетных кабин) систем видео наблюдения с целью обеспечения безопасности.

Посетитель (клиент) настоящим выражает свое согласие на сбор, обработку, хранением и использование своих персональных данных, переданных загородному комплексу "Приокские Зори" в рамках оказания им гостиничных услуг.

Порядок учета, хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей определяется загородным комплексом "Приокские Зори".

Данные Правила составлены в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг РФ, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 года № 1085.

 

Находясь на территори загородного комплекса "Приокские Зори" посетитель (клиент) подтверждает своё согласие с данными правилами.